Complaint Management Professional

Land: Österreich
Firma: AGRANA Fruit Austria GmbH - Werk Gleisdorf
Standort: Mühlwaldstraße 1, 8200 Gleisdorf, Österreich
Kategorie: Qualität & Nachhaltigkeit

AGRANA Fruit ist Teil der AGRANA Beteiligungs-AG und weltweit mit 26 Produktionsstandorten auf fünf Kontinenten tätig. Wir bieten eine breite Palette an kreativen und innovativen Lösungen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie.
Unsere Fruchtzubereitungen liefern qualitativ hochwertige Früchte, die maßgeschneidert für den Einsatz in den Milchprodukt-, Speiseeis-, Backwaren-, Food-Service- und Getränkeindustrien zubereitet werden. Die Produktentwicklung bei AGRANA Fruit berücksichtigt die neuesten globalen Ernährungs- und Gesundheitstrends.

Zur Unterstützung unseres lokalen Teams in Gleisdorf suchen wir nach einem engagierten Mitarbeiter (m/f/d).

Ihre Aufgaben:

  • Qualifizierte Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen inklusive der Aufbereitung und Weitergabe der Daten an die relevanten Fachabteilungen
  • Effiziente und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden bezüglich aller qualitätsrelevanten Themen
  • Detaillierte Ursachenanalyse von Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern sowie die Definition, Einleitung und Nachverfolgung von entsprechenden Korrekturmaßnahmen
  • Unterstützung von Key Account Managern und Produktentwicklern bei qualitätsbezogenen Kundenanfragen
  • Unterstützende Teilnahme an qualitätsrelevanten Audits
  • Zusammenarbeit mit externen Labors und Beauftragung von Analysen
  • Selbständige Durchführung bzw. Mithilfe bei Projekten zur Verbesserung von qualitätsbezogenen Abläufen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische, lebensmittelrelevante oder naturwissenschaftlichen Ausbildung
  • Berufserfahrung in der Lebensmittelindustrie oder verwandten Industrien von Vorteil
  • Freude am Kontakt mit Kunden
  • Affinität zu Produktionsprozessen und IT
  • SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Analytisches Denken, Zielstrebigkeit und Durchsetzungsstärke
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Reisebereitschaft
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten - Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten
  • Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
  • Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position anzugeben, das bei € 30.068 brutto pro Jahr liegt. Unser attraktives Vergütungspaket orientiert sich jedoch an marktgerechten Gehältern

Contact Person:

Barbara PAYR/Human Resources Manager

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Als globales Unternehmen sind wir sehr stolz auf unsere vielfältige Belegschaft und legen großen Wert auf Chancengleichheit und Diversität. Wir möchten alle, die sich für unser Unternehmen begeistern, unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder sexueller Orientierung, dazu einladen sich zu bewerben.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung.

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